Integritetspolicy

1. Inledning

Vi respekterar din personliga integritet och åtar oss att skydda dina personuppgifter i enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR - EU-förordning 2016/679). Denna policy förklarar vilka uppgifter vi samlar in, varför vi samlar in dem och hur vi använder dem.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

• Identifierings- och kontaktuppgifter: Namn, efternamn, e-postadress, telefonnummer, nödvändiga för att skapa konto och lägga beställningar.
• Leveransuppgifter: Fullständig adress för att kunna leverera de beställda produkterna.
• Tekniska uppgifter: IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation, genom cookies, för optimal funktion av webbplatsen.

Notera angående betalningar: Vi lagrar inte dina bankkortsuppgifter. Betalningar behandlas säkert via vår partner Stripe.

3. Syftet med insamlingen

Vi samlar in dina uppgifter strikt för att:

• Behandla och skicka lagda beställningar.
• Kommunicera med dig angående beställningsstatus eller eventuella oklarheter kring design/allergener.
• Skapa och hantera ditt kundkonto på vår plattform.
• Uppfylla lagstadgade skattemässiga skyldigheter (fakturering).

4. Lagring och säkerhet

Dina uppgifter lagras säkert i molndatabaser (t.ex. Supabase) som följer europeiska säkerhetsstandarder. Vi behåller dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla de nämnda syftena eller för att följa lagstadgade krav på ekonomisk arkivering.

5. Delning av uppgifter

Vi säljer inte dina personuppgifter. Uppgifter kan endast delas med vissa tjänsteleverantörer som är absolut nödvändiga för driften av vår butik:

• Stripe (betalningsförmedlare)
• Supabase (databasvärd och autentisering)
• Budfirmor (endast om du har valt leverans)

6. Dina rättigheter (GDPR)

Du har följande rättigheter gällande dina uppgifter:

• Rätt till tillgång: Du kan begära en kopia av de uppgifter vi har om dig.
• Rätt till rättelse: Du kan korrigera felaktiga uppgifter (även från ditt konto).
• Rätt till radering ("rätten att bli bortglömd"): Du kan begära att dina uppgifter raderas (förutom de vi måste behålla enligt bokföringslagar).
• Rätt att återkalla samtycke för marknadskommunikation.

För att utöva dessa rättigheter kan du kontakta oss på e-postadressen kontakt@agsweets.se.