Regler och Villkor

1. Allmän information

Detta dokument innehåller de allmänna villkoren för användning av AG Sweets webbplats och köp av produkter som säljs via denna. Webbplatsen drivs av AG Sweets, med säte på Snickaregatan 1, 282 34 Tyringe, registrerad med organisationsnummer (Org.nr): 910815-6929.

2. Färskvaror och ångerrätt

Enligt gällande EU-lagstiftning (direktiv 2011/83/EU) är de produkter som säljs av AG Sweets livsmedel som är färskvaror och skräddarsydda produkter. Därför är dessa undantagna från den standardmässiga ångerrätten på 14 dagar.

Beställningar som har lagts och betalats (eller bekräftats för betalning vid upphämtning) kan inte avbokas mindre än 48 timmar före planerat datum för upphämtning/leverans, eftersom produktionsprocessen och inköp av färska ingredienser då redan har påbörjats.

3. Allergener och ansvar

Alla våra produkter tillverkas i ett kök där ingredienser med potentiella allergener hanteras (gluten, laktos, nötter, jordnötter, ägg, soja). Även om vi vidtar alla åtgärder för att undvika korskontaminering vid specialbeställningar, kan vi inte garantera en miljö som är 100 % fri från spår av allergener.

Det är kundens exklusiva ansvar att informera oss vid beställningstillfället (i avsnittet "Meddelande") om eventuella matintoleranser eller matallergier. AG Sweets ansvarar inte för allergiska reaktioner orsakade av att denna information inte har kommunicerats eller av kontaminering med spårämnen.

4. Förvaring och hantering

Från det ögonblick produkten lämnas över till kunden (antingen genom personlig upphämtning eller leverans) övergår ansvaret för produktens integritet och kvalitet helt till kunden.

Tårtor och bakverk måste förvaras i kylskåp (rekommenderad temperatur: 2-4 grader Celsius) och transporteras på en plan yta, med luftkonditioneringen påslagen i fordonet (särskilt under sommaren). Eventuella skador som uppstår på grund av felaktig transport eller underlåtenhet att följa förvaringsvillkoren är inte föremål för ersättning från vår sida.

5. Leverans och utebliven hämtning

Om leverans väljs är kunden skyldig att se till att en person finns på den angivna adressen under det fastställda tidsintervallet. Om budet inte hittar någon på destinationen kommer produkten att returneras till bageriet och kunden måste hämta den personligen. På grund av produkternas färskvarunatur återbetalas inte en beställning som inte levererats eller hämtats på den fastställda dagen.

6. Betalning och priser

Priserna som visas på webbplatsen är slutpriser. Betalning kan göras online (med kort) eller fysiskt vid upphämtning/leverans, beroende på de alternativ som finns tillgängliga på kassan. Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna på webbplatsen utan föregående meddelande, men priset vid vilket du lade beställningen kommer att förbli oförändrat.

7. Ändringar av villkoren

AG Sweets förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa allmänna villkor. Den uppdaterade versionen kommer att publiceras på denna sida. Vi rekommenderar att du läser den regelbundet.